在 2024 年 6 月 1 日，亞馬遜的退貨處理費(fèi)政策正式開(kāi)始施行，這使得賣家的成本又增添了一筆。近年來(lái)，成本不斷上漲成為了每一個(gè)亞馬遜賣家都需面對(duì)的共同問(wèn)題。有賣家指出，一個(gè)價(jià)值十幾美元的產(chǎn)品，在未將廣告費(fèi)計(jì)算在內(nèi)的情況下，僅能掙得 2 至 3 美元，根本無(wú)多少利潤(rùn)可言。還有賣家表示如今的凈利潤(rùn)連 10%都難以達(dá)到。 在這樣的高壓環(huán)境之下，一部分賣家選擇出售店鋪離開(kāi)這個(gè)領(lǐng)域，其中不乏一些已入行多年的資深賣家，然而也有部分賣家選擇繼續(xù)堅(jiān)守，并朝著精細(xì)化、品牌化的方向轉(zhuǎn)型，以尋求更高的溢價(jià)。 截至目前的 2024 年，亞馬遜新增加的收費(fèi)項(xiàng)目已有 3 項(xiàng)，除了文章開(kāi)頭提到的近日剛生效的退貨處理費(fèi)，還有低庫(kù)存費(fèi)和入庫(kù)配置費(fèi)，分別在 3 月和 4 月開(kāi)始實(shí)施。據(jù)亞馬遜賣家統(tǒng)計(jì)，從發(fā)貨開(kāi)始，他們面臨的收費(fèi)項(xiàng)目竟然多達(dá) 16 項(xiàng)，涵蓋了入庫(kù)配置費(fèi)、入庫(kù)缺陷費(fèi)、低庫(kù)存費(fèi)、FBA 處理費(fèi)、退貨處理費(fèi)、移除棄置費(fèi)用、月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、旺季倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)利用率附加費(fèi)、超齡庫(kù)存附加費(fèi)、多渠道配送配送費(fèi)、批量清貨費(fèi)、危險(xiǎn)品配送費(fèi)、廣告費(fèi)、賬戶訂閱費(fèi)、超量倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)等。對(duì)此賣家們無(wú)奈地吐槽：“賣得好要收低庫(kù)存費(fèi)，賣得不好要收倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，真是層層盤(pán)剝，被亞馬遜吃得一干二凈?！? 不僅新收費(fèi)項(xiàng)目在持續(xù)增加，原有費(fèi)用也在逐年上升。比如在廣告費(fèi)方面，根據(jù) Marketplace Pulse 的數(shù)據(jù)，2021 年 6 月，亞馬遜美國(guó)站廣告的平均每次點(diǎn)擊費(fèi)用為 1.16 美元，同比增長(zhǎng)了超過(guò) 50%。而到了 2023 年 9 月，亞馬遜廣告的每次點(diǎn)擊費(fèi)用較年初上漲了 30%，同比上年更是上漲超過(guò) 50%。而賣家增加的這些成本最終都轉(zhuǎn)化成了亞馬遜的收入。財(cái)報(bào)顯示，2023 年亞馬遜的廣告收入達(dá)到了 469.1 億美元，相比 2022 年的 377.4 億美元有了 24%的增長(zhǎng)。 早期的 Marketplace Pulse 數(shù)據(jù)表明，亞馬遜將賣家收入的 50%以上都收入囊中，且在五年時(shí)間里上漲幅度超過(guò)了 10%。其中，履約費(fèi)和廣告費(fèi)是主要的支出部分。根據(jù)一位亞馬遜賣家的損益表樣本顯示，他需要支付 15%的傭金（亞馬遜稱之為推薦費(fèi)）、20%-35%的亞馬遜履行費(fèi)（包括倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和其他費(fèi)用）以及高達(dá) 15%的亞馬遜廣告和促銷費(fèi)。亞馬遜每年都會(huì)提高履約費(fèi)用，雖然這和亞馬遜上的銷售是捆綁在一起的，但賣家又無(wú)法將其舍棄。在廣告方面，盡管亞馬遜并沒(méi)有設(shè)定具體價(jià)格，但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，廣告費(fèi)也越來(lái)越昂貴。而且大部分轉(zhuǎn)化率高的位置都分配給了廣告，賣家若想讓自己的產(chǎn)品更容易被發(fā)現(xiàn)，就只能做廣告。所以，F(xiàn)BA 和廣告表面上雖然是兩項(xiàng)可選服務(wù)，但對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，如果想保持競(jìng)爭(zhēng)力并取得成功，這兩項(xiàng)服務(wù)又是不得不選的。而傭金雖然多年來(lái)沒(méi)有太大的變動(dòng)，但相較于其他平臺(tái)而言，也并不便宜。以儲(chǔ)能大賣華寶新能源為例，其對(duì)深交所 2023 年年報(bào)問(wèn)詢函的回復(fù)顯示，2023 年其支付的包括傭金、退款服務(wù)費(fèi)、禮品包裝費(fèi)等在內(nèi)的亞馬遜平臺(tái)費(fèi)為 1.29 億元，占平臺(tái)銷售額的 14.45%，幾乎與公司 350 人的銷售人員薪酬（1.21 億元）持平。
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