促銷與市場(chǎng)周期方面
- **活動(dòng)周期拉長(zhǎng)**：2024年的黑五促銷活動(dòng)周期顯著延長(zhǎng)，從10月底就開(kāi)始預(yù)熱，如temu從10月20日開(kāi)啟預(yù)熱，持續(xù)至12月5日，長(zhǎng)達(dá)47天；亞馬遜的大促周期從11月21日至12月2日，持續(xù)12天；全球速賣通則從10月29日持續(xù)至12月3日。這使得消費(fèi)者有更多時(shí)間進(jìn)行購(gòu)物決策和消費(fèi)，同時(shí)也給商家?guī)?lái)了更長(zhǎng)的營(yíng)銷和銷售機(jī)會(huì)，但也考驗(yàn)了商家在長(zhǎng)時(shí)間促銷中的運(yùn)營(yíng)和庫(kù)存管理能力。
- **多節(jié)點(diǎn)聯(lián)合促銷**：電商平臺(tái)不再僅僅局限于黑五當(dāng)天或傳統(tǒng)的促銷時(shí)段，而是將“雙11”“黑五”“網(wǎng)一”等多個(gè)購(gòu)物節(jié)點(diǎn)聯(lián)合起來(lái)，形成一個(gè)持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)、力度更大的促銷周期，以吸引更多消費(fèi)者，提升銷售額。
消費(fèi)需求與行為方面
- **追求性價(jià)比**：消費(fèi)者在黑五購(gòu)物時(shí)更加注重商品的性價(jià)比，對(duì)于價(jià)格的敏感度較高。他們會(huì)在不同平臺(tái)之間比較價(jià)格，尋找最優(yōu)惠的商品，這也促使商家不斷提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和優(yōu)惠活動(dòng)。
- **品質(zhì)與品牌意識(shí)提升**：雖然價(jià)格是重要因素，但消費(fèi)者對(duì)于商品品質(zhì)和品牌的要求也并未降低。在眾多低價(jià)商品的競(jìng)爭(zhēng)中，品質(zhì)優(yōu)良、品牌知名度高的產(chǎn)品更容易獲得消費(fèi)者的青睞，這推動(dòng)商家更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和品牌建設(shè)。
- **多元化的消費(fèi)需求**：消費(fèi)者的需求更加多元化，除了傳統(tǒng)的熱門品類，如電子產(chǎn)品、服裝等，對(duì)于一些小眾、個(gè)性化的產(chǎn)品以及具有創(chuàng)新性的商品也表現(xiàn)出較高的興趣，這為商家提供了更多的市場(chǎng)細(xì)分和差異化競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。 例如寵物經(jīng)濟(jì)、多巴胺消費(fèi)趨勢(shì)崛起，戶外品類消費(fèi)增加，反映出消費(fèi)者對(duì)于陪伴、情緒價(jià)值以及逃離壓力等深層次需求。
平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)格局方面
- **新平臺(tái)崛起**：以temu、shein、tiktokshop等為代表的中國(guó)跨境電商平臺(tái)迅速崛起，打破了以往亞馬遜等老牌平臺(tái)一家獨(dú)大的格局。這些新興平臺(tái)憑借其獨(dú)特的商業(yè)模式、強(qiáng)大的營(yíng)銷推廣和低價(jià)策略，吸引了大量消費(fèi)者，成為黑五購(gòu)物季中的重要力量，加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
- **多平臺(tái)發(fā)展成共識(shí)**：面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的商家選擇在多個(gè)平臺(tái)上布局和銷售，以擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍，降低對(duì)單一平臺(tái)的依賴。不同平臺(tái)具有不同的用戶群體和優(yōu)勢(shì)，商家通過(guò)多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)可以更好地滿足不同消費(fèi)者的需求，提高銷售機(jī)會(huì)。
- **平臺(tái)差異化競(jìng)爭(zhēng)加劇**：各電商平臺(tái)為了吸引消費(fèi)者和商家，紛紛推出具有差異化的服務(wù)和特色功能。例如，一些平臺(tái)注重提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和售后保障，一些平臺(tái)則在物流配送方面下功夫，還有些平臺(tái)通過(guò)打造獨(dú)特的社交電商模式或內(nèi)容生態(tài)來(lái)吸引用戶，競(jìng)爭(zhēng)逐漸從單純的價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向綜合服務(wù)和體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)。
物流與供應(yīng)鏈方面
- **物流需求增長(zhǎng)與挑戰(zhàn)并存**：黑五期間跨境物流業(yè)務(wù)量大幅增長(zhǎng)，歐美假日購(gòu)物季的全面開(kāi)啟，帶動(dòng)了跨境物流的需求。然而，這也給物流環(huán)節(jié)帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)，如海運(yùn)價(jià)格上漲、爆艙現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，空運(yùn)市場(chǎng)雖然相對(duì)緩和但也存在航班取消等問(wèn)題。同時(shí)，物流配送的時(shí)效性和準(zhǔn)確性也成為消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)，對(duì)物流企業(yè)的服務(wù)能力提出了更高要求。
- **海外倉(cāng)持續(xù)火爆**：海外倉(cāng)在黑五跨境電商中發(fā)揮了重要作用，需求火爆。其不僅可以提高物流配送時(shí)效，滿足消費(fèi)者對(duì)于快速收貨的期望，還能幫助商家降低運(yùn)輸成本，特別是對(duì)于一些重量較大、體積較大的商品。許多電商平臺(tái)也在加大引進(jìn)合作海外倉(cāng)，吸引賣家使用海外倉(cāng)發(fā)貨的半托管模式。
- **供應(yīng)鏈優(yōu)化的重要性凸顯**：為了應(yīng)對(duì)黑五期間的銷售高峰，商家更加注重供應(yīng)鏈的優(yōu)化和管理。包括提前備貨、精準(zhǔn)預(yù)測(cè)銷量、與供應(yīng)商建立更緊密的合作關(guān)系等，以確保商品能夠及時(shí)供應(yīng)，避免出現(xiàn)缺貨或庫(kù)存積壓的情況。
營(yíng)銷與推廣方面
- **社交媒體營(yíng)銷的影響力增強(qiáng)**：社交媒體平臺(tái)在黑五跨境電商營(yíng)銷中的作用日益重要。商家通過(guò)社交媒體進(jìn)行產(chǎn)品推廣、品牌宣傳和互動(dòng)營(yíng)銷，吸引了大量潛在消費(fèi)者。例如，tiktok等短視頻平臺(tái)的崛起，為跨境電商提供了新的營(yíng)銷渠道，通過(guò)創(chuàng)意視頻、直播等形式，可以更好地展示產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
- **內(nèi)容營(yíng)銷和網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展**：優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作和網(wǎng)紅推薦成為吸引消費(fèi)者的重要手段。商家與網(wǎng)紅合作，通過(guò)網(wǎng)紅的影響力和粉絲基礎(chǔ)，推廣產(chǎn)品和品牌，提高產(chǎn)品的曝光度和口碑。同時(shí)，內(nèi)容營(yíng)銷也注重故事性和情感共鳴，以更好地打動(dòng)消費(fèi)者。
- **數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷**：隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，電商平臺(tái)和商家能夠更加精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者的需求和行為習(xí)慣。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放、個(gè)性化推薦和促銷活動(dòng)策劃，提高營(yíng)銷效果和轉(zhuǎn)化率，降低營(yíng)銷成本 。
