數(shù)字商務信任平臺 Forter 發(fā)布的調(diào)研報告顯示，物價上漲對美國網(wǎng)購者的消費習慣產(chǎn)生了顯著沖擊。 研究發(fā)現(xiàn)，高達 61%的受訪者因價格上漲而改變了購物習慣。其中，55%的消費者減少了購物頻次，22%的消費者只在零售商提供折扣或優(yōu)惠券時才購買商品。為應對生活成本的不斷上漲，48%的受訪者采取了多種策略，如合并或疊加優(yōu)惠券、轉(zhuǎn)售熱門商品以及開設(shè)多個賬戶獲取平臺優(yōu)惠等。 調(diào)查還指出，92%的受訪者表示，如果零售商提供吸引人的促銷福利，他們會更愿意在該平臺定期網(wǎng)購。在眾多期待的促銷福利中，多數(shù)（63%）受訪者希望零售商提供免費送貨服務，34%的受訪者期望免費退貨服務，還有 33%和 24%的受訪者分別期待忠誠度計劃以及贈品福利。 這一現(xiàn)象反映出，在物價上漲的壓力下，美國消費者更加注重商品的性價比，消費行為變得更加謹慎和理性。對于零售商來說，了解消費者的這些需求變化至關(guān)重要。提供符合消費者期待的促銷福利和服務，將有助于吸引和留住顧客，在競爭激烈的市場中脫穎而出。 總之，物價上漲促使美國網(wǎng)購者的消費觀念和行為發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，零售商需要適應這一變化，以滿足消費者對性價比和優(yōu)惠的追求，從而在市場中保持競爭力。
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